Allmänna villkor

1. Tillämpning

Villkoren gäller för uppdrag som Puramente AB (”Puramente”) utför åt bostadsrättsföreningar, fastighetsägare, fastighetsbolag, kommuner och andra beställare (”Beställaren”). Vid motstridighet gäller i första hand det skriftliga avtalet eller uppdragsbekräftelsen, därefter offerten och sist dessa villkor.

Är Beställaren konsument gäller dessutom tvingande konsumentlagstiftning, som går före villkoren.

2. Avtal

Avtal ingås när Beställaren skriftligen har godkänt en offert eller när Puramente har skickat en uppdragsbekräftelse. Offerter gäller i 30 dagar från offertdatum om inget annat anges.

3. Uppdragets omfattning

Underhållsanalys. Analysen är en bedömning av tvätt-, rengörings- och skötselbehov på fastighetens yttre ytor, baserad på en okulär genomgång vid besökstillfället. Den omfattar inga byggtekniska bedömningar, dolda fel, provtagning, mätningar eller förstörande undersökningar och ersätter inte en besiktning, lagstadgade kontroller eller Beställarens ordinarie underhållsplan. Kostnadsuppskattningar och tidsangivelser i rapport och underhållsplan är bedömningar för planering och budget, inte bindande priser.

Projektledning. Puramente företräder Beställaren i den omfattning som framgår av avtalet, till exempel genom att ta fram underlag, hämta in och jämföra offerter, samordna entreprenörer och kontrollera utfört arbete. Avtal om själva utförandet ingås mellan Beställaren och entreprenören, och entreprenören ansvarar för sitt arbete. Beställaren fattar beslut om åtgärd, entreprenör och budget.

Underhållsavtal. Tjänsten omfattar det som framgår av avtalet, till exempel uppföljning och uppdatering av den yttre underhållsplanen, förslag på åtgärder, kontakt med entreprenörer och dokumentation i kundportalen. Avtalet gäller tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om tre månader, om inte annat har avtalats. Uppsägning ska ske skriftligen.

Offertgranskning. Granskningen är kostnadsfri och avser offertens metod, omfattning och innehåll utifrån det underlag Beställaren lämnar. Den är ett råd och innebär ingen juridisk granskning av avtalsvillkor. Beslutet att anta en offert fattas av Beställaren.

Tekniskt upphandlingsstöd. Puramente tar fram tekniska underlag som Beställaren kan använda i sin upphandling. Juridisk rådgivning, annonsering, formell anbudshantering och upphandlingsadministration ingår inte om det inte har avtalats separat. Beställaren ansvarar för upphandlingsprocessen.

4. Beställarens åtaganden

• Ge Puramente tillgång till fastigheten och de utrymmen som ska bedömas vid överenskommen tid.
• Lämna den information som behövs för uppdraget, till exempel om kända problem, tidigare åtgärder och befintliga avtal.
• Utse en kontaktperson som kan fatta eller ta fram beslut i uppdraget.

Om Puramente inte får tillträde eller nödvändig information kan uppdraget försenas eller begränsas, och tillkommande kostnader kan debiteras.

5. Pris och betalning

Pris framgår av offert eller avtal och anges exklusive mervärdesskatt om inte annat anges. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

Arvode för underhållsavtal faktureras i förskott enligt den periodicitet som anges i avtalet.

6. Ändringar och tilläggsarbeten

Ändringar eller utökningar av uppdraget ska överenskommas skriftligen. Tilläggsarbeten debiteras enligt överenskommelse, eller annars enligt Puramentes vid varje tillfälle gällande timpris.

7. Avbokning

Ett bokat platsbesök kan avbokas utan kostnad senast två arbetsdagar före besöket. Vid senare avbokning, eller om Puramente inte får tillträde vid överenskommen tid, får Puramente debitera nedlagd tid och kostnader.

8. Utförande och reklamation

Puramente utför uppdrag fackmässigt och med den omsorg som kan förväntas. Beställaren ska reklamera eventuella fel i Puramentes tjänst skriftligen inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Puramente har rätt att i första hand avhjälpa felet.

9. Ansvarsbegränsning

Puramentes ansvar är begränsat till direkt skada som orsakats genom vårdslöshet och till ett belopp motsvarande arvodet för det aktuella uppdraget, för underhållsavtal, högst arvodet för de senaste tolv månaderna. Puramente ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, till exempel utebliven vinst, eller för skada som orsakats av entreprenörer eller andra som Beställaren har avtal med.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

10. Force majeure

Part är befriad från skyldigheter som inte kan fullgöras på grund av omständigheter utanför partens kontroll, till exempel extremt väder, myndighetsbeslut, sjukdom, brand eller störningar i allmänna kommunikationer, så länge hindret består.

11. Rapporter och material

Beställaren får fritt använda rapporter, underhållsplaner och annat material från uppdraget i sin egen verksamhet, till exempel i styrelsearbete, på stämma och vid beställning av åtgärder. Puramente behåller rätten till sina metoder, mallar och verktyg. Puramente får använda bilder och uppgifter från uppdrag i marknadsföring endast efter Beställarens godkännande.

12. Sekretess

Parterna ska inte lämna ut information om den andra partens verksamhet som de fått del av i uppdraget, om informationen inte redan är allmänt känd eller utlämnandet krävs enligt lag eller för att utföra uppdraget, till exempel vid offertförfrågan till entreprenörer.

13. Personuppgifter

Puramente behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Om Puramente behandlar personuppgifter för Beställarens räkning ingår parterna vid behov ett personuppgiftsbiträdesavtal.

14. Kundportal

Beställaren ansvarar för att inloggningsuppgifter till kundportalen hanteras säkert och endast används av behöriga personer. När ett avtal har upphört kan Beställaren på begäran få ut sin dokumentation inom skälig tid.

15. Ändring av villkoren

Puramente får ändra villkoren. Ändringar i pågående löpande avtal meddelas skriftligen minst 30 dagar innan de börjar gälla.

16. Tvister

Svensk rätt gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand avgöras av allmän domstol.